[펫포션 개인정보 처리방침]

(주)에스와이컴퍼니(이하 “회사”이라 함)는 회사가 '펫포션' 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인 정보’)를 보호하기 위해, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 2024년 12월 24일부터 시행됩니다.

이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 개인정보 처리방침을 알기 쉽게 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있으며, 이러한 노력의 일환으로 주요 개인정보 처리 관련 정보를 라벨링으로 제공합니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에는 일부 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

• 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스명	수집 이용 항목	보유 및 이용기간
(회원)회원가입	<공통> (필수)닉네임 <간편가입> 1. 카카오 (필수)이메일, 출생연도, 생일 2. 네이버 (필수)이메일, 출생연도, 생일 3. 구글 (필수)이메일, 생년월일 4. 애플 (필수)이메일	회원 탈퇴 시 또는 전자상거래 등에서의 소비자 보호법에 따른 5년
(제휴단체)회원가입	<비영리단체> (필수)이메일, 비밀번호, 단체명(계정명), 대표 성명, 담당자 성명, 담당자 휴대전화 번호, 주소, 홈페이지 주소, 기부금품 모집등록증 사본, 고유번호, 고유번호증 사본, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 법인 통장 사본 <인플루언서> 1. 개인 (필수) 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 계정 주소, 계정명, 주소, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 통장 사본 2. 사업자 (필수) 이메일, 비밀번호, 계정 주소, 계정명, 대표 성명, 담당자 성명, 담당자 휴대전화, 주소, 사업자등록증 사본, 업태, 종목, 사업자등록번호	회원 탈퇴 시 또는 전자상거래 등에서의 소비자 보호법에 따른 5년
기부금 영수증	이름, 주민등록번호, 이메일, 신청일자, 후원금, 후원일자, 후원 스토리명, 닉네임, 휴대전화번호	소득세법에 따른 5년
사업소득	이름, 주민등록번호, 후원금	소득세법에 따른 5년
이벤트 및 행사 참여	닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 당첨내역, 상품수령여부, 당첨자 정보(이름, 주소, 우편번호, 배송지 주소, 연락처)	이벤트 응모내역과 발송내역은 각 6개월 보관 후 파기 (개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.) 소비자보호법에 따른 5년
고객응대	닉네임, 문의내역, 서비스이용정보, 이메일	상담 종료일로부터 3년
서비스 부정이용기록	닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 이름, 징계 및 제재 이력	특정 금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률에 따른 5년
기프티콘 교환	닉네임, 상품명, 교환일, 휴대전화번호	전자금융거래법에 따른 5년

• 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체없이 파기하지만, 다른 법령에 따라 파기하지 않고 보존하는 경우는 다음과 같습니다.

법령	항목	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
	계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	개인위치정보에 관한 기록	6개월
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	서비스 이용 관련 개인정보(로그기록)	3개월
국세기본법	국세 증빙자료 등	10년
	과세표준과 세액의 신고자료 등	5년
부가가치세법	부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등	5년
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률	고객 확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록	5년
소득세법, 법인세법	기부금영수증 발급 이력, 발급 관한 기록	5년
소득세법	기부금 이월공제	10년

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

나. 이용자들이 사전에 동의한 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	이용 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
사단법인 비영리단체	기부금 영수증 발급	이름, 주민등록번호, 이메일, 신청일자, 후원금, 후원일자, 후원 스토리명, 닉네임, 휴대폰 번호	소득세법에 따른 5년

회사는 보다 나은 서비스 제공과 이용자의 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 이용자의 개인정보 처리업무를 다음과 같이 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

광고 성과 효율측정, 감자·맛동산 중복적립 등 부정이용자, 모바일 상품권 발송 확인를 위하여 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 개인 정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.

수탁업체명	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
NICE평가정보	실명확인서비스, 본인인증서비스 제공	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료시까지
(주)카카오비즈니스	카카오톡 비즈메시지(알림톡, 친구톡) 발송
NHN클라우드	이메일 발송
기프트레터(주)	모바일 상품권 SMS 발송
(주)마핀	펫포션 광고운영 및 고객 문의내용 대응, 리워드 지급
(주)오에이치커뮤니케이션즈
(주)아이브이코리아
(주)애드팝콘
(주)티앤케이팩토리

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
해당 서비스는 운영 지침상 14세 미만의 아동은 이용이 불가하며 14세 이상 회원의 정보만 수집 및 보관됩니다.
- 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 7일 이내 지체 없이 파기합니다.
- 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 이메일 주소는 서비스 부정이용을 위한 재가입 방지를 위하여 30일간 보관 후 파기함
- 위와 별도로 이메일 주소, 휴대전화 번호 및 광고성정보 수신 동의 여부는 분쟁 발생 시 감독기관 소명을 위하여 1년 보관 후 파기함

• 파기방법

회사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태인 경우 : 기록을 재생할 수 없는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “개인정보의 처리 목적 수집 항목 및 보유 및 이용기간”에서 확인 가능합니다.

1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

2) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

3) 정보주체는 개인정보 조회, 수정을 위해서 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

4) 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

5) 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

6) 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 앱 내에서 아래의 절차로 권리 행사를 할 수 있습니다.
- 열람·정정 : 앱 > 마이포션 > 프로필 설정
- 회원탈퇴 : 앱 > 마이포션 > 설정 > 회원탈퇴
- 동의철회 : 전자우편 또는 서면으로 요청
- 자동화된 결정 또는 설명 : 전자우편 또는 서면으로 요청

7) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
[개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호] 위임장

8) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

9) 회사는 정보주체의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

11) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

12) 회사는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서
- 개인정보관리담당자 성명 : 설영은
- 소속 : 주식회사 에스와이컴퍼니
- 연락처 : 070-8844-7147
- 이메일 : service@petpotion.kr

펫포션은 개인정보 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

1) 개인정보 내부관리계획의 수립·시행
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고 정기적으로 이행 점검을 하고 있습니다.

2) 개인정보 접근통제 및 접근권한 관리
개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치·운영하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다.

3) 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하며, 개인정보의 오·남용, 분실·위조·변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

4) 개인정보 비밀번호 암호화
홈페이지를 이용하면서 설정한 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

5) 해킹 등에 대비한 대책
펫포션은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

6) 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보 관련 처리는 담당자에 한정 시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 수행하며, 개인정보보호를 강조하고 있습니다.

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 모바일 어플리케이션과 같이 쿠키 기능을 사용할 수 없는 경우에는 쿠키와 유사한 기능을 수행하는 기술(광고식별자 등)을 사용할 수도 있습니다.

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2) 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

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[개인 정보 보호 책임자]
- 성명: 설영은
- 소속: (주)에스와이컴퍼니
- 부서명 : 개인정보 부서
- 전화번호: 070-8844-7147
- 이메일: service@petpotion.kr

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